ECサイトの経営や作業現場をサポートや効率化させるアプリやツール

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仕事を効率化

仕事は、従来の仕事のやり方を捨てるが大事です。

 

  • エクセル、ワード、パワーポイントを使わない。
  • スマホ・タブレットで仕事を効率化できないどうか。
  • 紙媒体から離れる作業現場にすること。
  • 今の面倒な作業を簡単に効率化する方法ないか模索する。

などなど、、、

 

やるべきこと、やらないこと。時間を掛けるところと掛けないこと。拘るところと拘らないところなど、作業現場で切り分けが必要です。

 

このあたりを何も考えていないと、非効率な作業現場になります。

チャットワーク

各担当者とのチャット、ビデオ通話、タスク管理が主な機能。

 

経費精算、カスタマーサポートなど、各種サービスとの連携もできる優秀なビジネスチャットアプリです。

 

その中でも、「CallCall-IVR」との連携は便利だなと思いました。

 

顧客のお問い合わせを自動で受付し、お問い合わせの音声をテキスト化。

 

そして、以下の情報をチャットワークに知らせてくれます。

 

  1. 発信元電話番号
  2. 着信日時
  3. 録音した名前/用件を音声認識でテキスト化して通知
  4. 録音ファイルURL
  5. 折り返し先電話番号、顧客番号、伝票番号などの入力された情報

 

365日24時間受付中という点も、お問い合わせをする顧客したら嬉しいですよね。

 

お問い合わせは、コミュニケーションの一環でもありますが、繁忙期や従業員数などによっては、効率化させたいところでもあります。

 

また、類似するアプリとして「Slack」があります。LINEに近い感覚で使えるので、各担当とのやりとりが効率化されます。

 

Chatwork

Chatworkはメール、電話、会議・訪問など仕事で必要なコミュニケーションをより効率的にするビジネスチャットです。…

ジョブカン

ジョブカンは、以下の現場作業が効率化されます。

 

 

経営者、各部署の担当者、スタッフ全体が楽になるシステムが多いので、一気に楽になります。

 

例えば、ややこしい表記の年末調整も、従業員はスマホの簡単な操作やアンケートで作成ができます。

 

また、会社の規模にもよりますが、月額無料や400円など低コストなのも魅力だと思います。

 

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会計ソフトの導入

先ほどのジョブカンも会計機能がありましたが、他にも会計ソフトがあります。

 

利益、経費など簡単な足し算や引き算ですが、この事務的な部分を簡単に自動化することで、本業に専念することができます。

 

僕は、弥生会計ソフトとfreeeを使ったことがあります。

 

とはいえ、フリーランスWEBデザイナーは、家賃の一部や通信費が経費になるぐらいなので、あまり使ってはいませんでした。

 

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経理担当がいない中小企業で活躍できるアプリだと思います。

iruca

在席・離籍・取り込み中・休暇など、従業員の状況をリアルタイムで把握できるツールです。

 

会社の規模が小さい場合は、あまり必要なツールではないと思います。

 

しかし、こういった場合は、重宝するツールになります。

 

  • 各事務所がビルの階で分かれている。(経理は6F、人事は5Fなど)
  • 作業ブースが、複数の部屋に分かれている。
  • 従業員が多いため、個々の状況を把握することが難しい。
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